Klantenservice

Verzendkosten

In Nederland zijn de verzendkosten € 4.95 en
vanaf € 40.00 helemaal geen verzendkosten,
in Belgie is het € 4.95 en voor Duitsland zijn de
verzendkosten € 6.95.
Alle bestellingen boven de 40 euro worden ook
gratis verzonden naar Belgie en Duitsland!

Alle artikelen worden in een doosje aangeboden door
een bezorger van DHL koeriers en niet door
de brievenbus gestopt.

Dit is niet de goedkoopste optie echter wel de beste,
en de artikelen zijn verzekerd tegen breuk of schade.

Retourneren van artikelen:

De klant behoud het recht het bestelde product zonder opgaaf van
reden mits in ongeschonden staat binnen 14 dagen na levering te
retourneren op eigen kosten, uitgezonderd garanties.
Dit gaat via ons retour formulier.
https://stofzuigeronderdelen.nl/retour-formulier/

Wij zullen bij binnenkomst van het geretourneerde artikel het bedrag terugbetalen.

Klachtenafhandeling:

Klachten zo spoedig mogelijk per mail info@stofzuigeronderdelen.nl
of telefonisch 024-3446109/0650663407

Verkeerde leveringen ook z.s.m. melden i.v.m. een snelle oplossing.
Het retourneren van een verkeerd geleverde artikel is uiteraard gratis.

Blijft er toch een klacht bestaan dan kunt u die indienen via een
klachtenformulier op de website van de
Stichting Webshop Keurmerk www.keurmerk.info.
De klacht wordt dan zowel naar de betreffende ondernemer als
naar de Stichting Webshop Keurmerk gestuurd. Indien de klacht niet
in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat
vatbaar is voor de geschillenregeling.