Bestellen en betalen
U bestelt bij Stofzuigeronderdelen.nl zonder account: leg het product in de winkelwagen, vul uw gegevens in en kies een betaalmethode. Betalen kan onder andere met iDEAL, PayPal, Bancontact, vooruitbetaling en achteraf betalen via Klarna. De beschikbare methoden ziet u tijdens het afrekenen.
Hoe plaats ik een bestelling?
Zoek het gewenste product, kies het aantal en leg het artikel in de winkelwagen. Controleer daarna uw winkelwagen en ga naar de kassa. Vul uw adres- en contactgegevens in, kies de verzend- en betaalmethode, ga akkoord met de algemene voorwaarden en rond de bestelling af. U ontvangt daarna een orderbevestiging per e-mail. Controleer die bevestiging meteen op het juiste artikelnummer en het juiste adres.
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Nee. U kunt bestellen zonder account en zonder in te loggen. Een account is wel handig als u vaker bestelt: u ziet dan uw bestelgeschiedenis, kunt eerder bestelde onderdelen terugvinden en retourverzoeken overzichtelijk beheren. Vooral bij stofzuigeronderdelen is dat praktisch, omdat u een eerder gekocht filter of zak zo opnieuw bestelt zonder opnieuw te zoeken.
Hoe weet ik of een product op voorraad is?
De voorraad- of levertijdinformatie staat op de productpagina. Producten die op voorraad zijn en op een werkdag vóór 12.00 uur worden besteld, gaan doorgaans dezelfde dag de deur uit. Sommige onderdelen hebben een langere levertijd, omdat ze op bestelling bij de leverancier worden opgehaald. De levertijd kan per product en per leverancier verschillen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact op met vermelding van uw ordernummer. Zolang de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, kunnen wij die meestal aanpassen of annuleren. Is het pakket al verwerkt of onderweg, dan verloopt het via de retourprocedure. Bel bij haast liever dan te mailen, omdat bestellingen op werkdagen snel worden ingepakt.
Kan ik als bedrijf bestellen?
Ja. Wij leveren aan particuliere en zakelijke klanten, van eenmanszaak tot schoonmaakbedrijf en facilitaire dienst. Vul tijdens het bestellen de juiste bedrijfs- en factuurgegevens in, inclusief de bedrijfsnaam. Voor professionele en industriële machines is er een apart assortiment met zakken, filters, slangen en zuigbuizen.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
U kunt onder andere betalen met iDEAL, PayPal, Bancontact, vooruitbetaling per bankoverschrijving en achteraf betalen via Klarna. Welke methoden op dat moment beschikbaar zijn, ziet u tijdens het afrekenen; dat kan verschillen per land en per bestelling.
Kan ik achteraf betalen?
Ja, achteraf betalen is mogelijk via Klarna. De voorwaarden, de goedkeuring en de betaaltermijn worden door Klarna bepaald en tijdens het afrekenen getoond. Wordt achteraf betalen niet aangeboden of afgewezen, dan kunt u de bestelling gewoon afronden met een andere betaalmethode.
Kan ik per bankoverschrijving betalen?
Ja, door bij het afrekenen te kiezen voor vooruitbetaling. Vermeld bij de overschrijving altijd uw ordernummer en de naam waaronder de bestelling is geplaatst, zodat de betaling direct aan uw order gekoppeld kan worden. De bestelling wordt verwerkt en verzonden nadat de betaling is ontvangen.
Ontvang ik een factuur?
De bestel- en betaalgegevens worden aan uw bestelling gekoppeld en u ontvangt een orderbevestiging per e-mail. Controleer vóór het afronden of uw factuurgegevens juist zijn ingevuld, want achteraf wijzigen kost extra tijd. Heeft u een factuur op bedrijfsnaam nodig en ontbreekt die, neem dan contact op met uw ordernummer.
Lees verder
